Köpvillkor

§ 1 Slutande av avtal

På dackdirekten.se kan du beställa varor via ett internetformulär. Telefon- och internetbeställningar likställs och är bindande. Genom att skicka en beställning accepterar du dessa allmänna affärsvillkor.

Däckdirekten bekräftar mottagandet av din beställning med en orderbekräftelse. Denna bekräftelse utgör inte ett godkännande. Avtalet träder i kraft när du tar emot varorna, dock senast efter 14 dagars returfrist.

§ 2 Leverans

Beställda varor skickas från Däckdirektens eller leverantörers lager till din angivna leveransadress.

Viktigt att känna till

• Kvarlämnade däck och fälgar som inte avhämtas inom tre dagar tillfaller verkstaden för avyttring.

§ 3 Betalning

Däckdirekten erbjuder följande betalningssätt:

• Swish
• Kortbetalning (Visa/Mastercard med 3D Secure via Nets)
• Faktura

Alla kortbetalningar krypteras via SSL och Däckdirekten har aldrig tillgång till din kortinformation.

Observera att priser gäller med reservation för slutförsäljning och prisjusteringar från leverantörer, särskilt under högsäsong.

§ 4 Ångerrätt (14 dagar)

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, enligt Distans- och hemförsäljningslagen (gäller från 1 april 2005).

Villkor för ångerrätt

• Varan ska vara oanvänd och i originalemballage.
• Returfrakten bekostas av kunden.
• Återbetalning sker senast inom 30 dagar från att vi mottagit returen.
• Ångerrätten gäller inte specialbeställda varor.
• Har varan skadats vid provmontering eller testning upphör ångerrätten.

För att nyttja ångerrätten, meddela oss skriftligen inom ångerfristen via e-post eller kontaktformulär:

E-post: kontakt@dackdirekten.se
Adress: Kardanvägen 7, 461 38 Trollhättan

§ 5 Retur

Vid retur gäller följande:

• Använd originalemballaget.
• Däcken ska vara rena och buntas ihop två och två.
• Kompletta hjul ska skyddas med tillräckligt papp och paketband.
• Skador till följd av felaktigt emballage ersätts inte.

Återtagande av däck med fälg sker mot en administrationsavgift på 1 120 kr. Transportkostnader tillkommer.

§ 6 Reklamation

Reklamationsrätt gäller för ursprungliga fabrikationsfel enligt Konsumentköplagen. Privatpersoner har tre år på sig att reklamera från mottagandedatum.

Så här gör du

• Kontakta oss omedelbart när felet upptäcks, via e-post, brev eller kontaktformulär.
• Fortsatt användning av en vara med känt fel anses som att reklamationsrätten förbrukats.
• Vid godkänd reklamation ersätts du med likvärdig produkt samt returfrakt.
• Däckdirekten ersätter inte kringkostnader som montering, demontering eller hyrbil.

§ 7 Tvister och klagomål

Tvister löses i första hand genom dialog med vår kundtjänst. Däckdirekten följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och tolkar dessa villkor enligt svensk lag.

Du kan även lämna klagomål via EU:s online-portal för tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 8 Äganderättsförbehåll

Däckdirekten behåller äganderätten till levererade artiklar tills alla fordringar är fullständigt reglerade.

§ 9 Ansvar för webbplatsen

Dackdirekten.se tillhandahålls i befintligt skick. Däckdirekten garanterar inte att webbplatsen alltid är tillgänglig, felfri eller fullständigt uppdaterad. Användandet sker på kundens eget ansvar.

Produktinformation kommer i huvudsak från leverantörer och Däckdirekten avsäger sig ansvar för eventuella felaktigheter i denna information.

§ 10 Upphovsrätt

Allt innehåll på dackdirekten.se, däribland texter, bilder, grafik, animationer och video, skyddas av upphovsrätt. Innehållet får inte kopieras, spridas eller göras tillgängligt för tredje part utan tillstånd.

§ 11 Personuppgifter

Däckdirekten behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Uppgifterna används för kundadministration och fakturering.

Du har rätt att begära ut, rätta eller radera dina uppgifter. Kontakta oss via e-post eller kontaktformulär.

§ 12 Prissättning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat anges. Priser gäller med reservation för slutförsäljning, tryckfel och prisjusteringar från leverantörer. Erbjudanden och presentkort kan inte kombineras.

§ 13 Force majeure

Däckdirekten är befriade från sina förpliktelser vid händelser utanför vår kontroll som krig, naturkatastrof, stridsåtgärder, myndighetsbeslut eller uteblivna leveranser från underleverantörer.

§ 14 Garanti

Alla varor har 1 års garanti mot fabrikationsfel.

Garantin gäller inte för

• Skador uppkomna efter mottagandet, till exempel vid montering, demontering eller körning.
• Fälgar som tvättats med syrabaserade eller aggressiva rengöringsmedel.
• Mekanisk åverkan, stenskott, påkörnings- eller islagsskador.
• Ytfinish som skadats av grova borstar eller felaktig hantering.

Montering av däck och fälgar ska alltid utföras av fackman. Det är kundens ansvar att kontrollera passformer och detaljer.

§ 15 TPMS

För bilar med TPMS (däcktrycksövervakningssystem) kan hjul levereras med aktiverade sensorer.

Viktigt att känna till

• Systemet är vanligtvis självlärande och fångar upp nya hjulssignaler efter ca 20 minuters körning.
• I vissa fall krävs aktivering via bilens färddator eller specialutrustning hos en verkstad.
• Inkoppling av TPMS-sensorer till bilens dator är kundens ansvar. Däckdirekten täcker inga kostnader för inprogrammering.
• Däckdirekten ansvarar inte för felkoder som uppstår om kunden väljer bort TPMS vid installation.

Villkor för däckförvaring

Definitioner

• Däckförvaring: förvaring av däck, fälgar eller kompletta hjul.
• Inlämnare: den som lämnar in däck för förvaring.
• Kund: ägare till däck, fälgar och bil.
• Förvaringstid: däck inlämnade före 31 maj förvaras till 31 december. Däck inlämnade före 31 december förvaras till 31 maj. Maximalt 8 månader.

§ 1 Pris för däckförvaring

Förvaring debiteras enligt vid var tid gällande prislista och betalas i förskott. Betalning mot faktura ska vara oss tillhanda senast 20 dagar från fakturadatum.

• Fullt pris debiteras för varje påbörjad förvaringsperiod.
• Däck som inte avhämtas inom en månad efter avtalstidens slut debiteras ny förvaringsavgift.
• Vid sen betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635).

§ 2 Vad som ingår i förvaringen

Under förvaringstiden utför Däckdirekten följande:

• Tvätt av hjulen.
• Kontroll av mönsterdjup och ålder, förslitningar, defekter och lufttryck.
• Fackmässig förvaring inomhus i egna lokaler.

Däck är försäkrade mot brand-, inbrotts- och vattenskador. Konsumenttjänstlagens bestämmelser gäller för konsumenter.

§ 3 Säkerhet och panträtt

Däckdirekten har panträtt i förvarade däck som säkerhet för obetalda fordringar. Vid utebliven betalning har Däckdirekten rätt att hålla kvar däcken tills skulden är reglerad.

Däck som inte avhämtats inom 30 dagar efter förvaringstidens slut (näringsidkare) eller enligt lagen om rätt att sälja icke-avhämtade saker (konsumenter) kan realiseras av Däckdirekten.

§ 4 Personuppgifter vid förvaring

Personuppgifter behandlas enligt Däckdirektens integritetspolicy och används för kundadministration samt kallelse till däckskifte.

Det är kundens ansvar att hålla kontaktuppgifter uppdaterade. Kallelser skickas till senast angiven e-post eller telefon.

Kom ihåg

• Efterdra alltid bultar och muttrar ca 5 till 15 mil efter ett däckskifte.
• Kontrollera lufttrycket regelbundet, minst en gång i månaden. Det sparar bränsle, förlänger däckens livslängd och minskar miljöpåverkan.