Integritetsvillkor

1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

Däckdirekten Trestad är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att dina uppgifter hanteras korrekt enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

• Adress: Kardanvägen 7, 461 38 Trollhättan
• E-post: kontakt@dackdirekten.se
• Telefon: 0520-36000

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in de uppgifter du lämnar till oss i samband med bokning, köp eller kontakt. Det kan vara:

• Namn, e-postadress och telefonnummer
• Postadress (vid leverans eller faktura)
• Registreringsnummer och fordonsuppgifter
• Betalningsinformation
• Korrespondens och meddelanden till oss

När du besöker vår webbplats samlas även teknisk information in via cookies, till exempel IP-adress och webbläsartyp. Läs mer i vår cookiepolicy.

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna leverera det du beställt och hålla kontakt med dig som kund. Konkret innebär det att vi:

• Hanterar bokningar, beställningar och betalningar
• Sköter däckhotell och skickar kallelser inför säsongsskifte
• Hanterar reklamationer och garantiärenden
• Skickar påminnelser och bokningsbekräftelser via SMS och e-post

Den lagliga grunden för dessa behandlingar är fullgörande av avtal. Om du lämnat samtycke till marknadsföring kan vi även skicka erbjudanden. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

• Uppgifter kopplade till köp och avtal sparas i 36 månader för att kunna hantera reklamationer och garantiärenden.
• Faktureringsuppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
• Uppgifter för däckhotell sparas under förvaringsperioden och raderas därefter.
• Uppgifter för marknadsföring sparas i upp till 2 år, förutsatt att du lämnat samtycke.

5. Delar vi dina uppgifter med någon annan?

Vi delar dina uppgifter med externa leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, till exempel för betalning, försäkring och IT. Dessa leverantörer är bundna av sekretessavtal och får inte använda uppgifterna för egna syften.

Vi kan även lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.

Alla uppgifter lagras inom EU och EES.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till de uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Begära att behandlingen begränsas
• Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
• Återkalla ett lämnat samtycke när som helst

Kontakta oss på kontakt@dackdirekten.se för att utöva dina rättigheter.

Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.

7. Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder. Tillgång till våra system ges endast till den personal som behöver det, och alltid enligt tydliga riktlinjer.

Frågor?

Hör av dig till oss om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter.

• E-post: kontakt@dackdirekten.se
• Telefon: 0520-36000
• Adress: Kardanvägen 7, 461 38 Trollhättan